Contrôleur(euse) administratif(ve) de l'effectivité des prestations sociales versées aux PA/PH
Descrizzione di l'entità
DGA Solidarités et Promotion de la Santé
Direction de l'Autonomie
Direction Adjointe de l'Autonomie
Service qualité et effectivité
Bureau qualité et effectivité
Definizione di u travagliu
Sous l’autorité du chef de service qualité et effectivité des prestations sociales à domicile, son rôle est de contrôler l’effectivité sur pièces de l’utilisation des sommes allouées mensuellement au titre des aides individuelles APA et PCH sur l’ensemble du territoire.
Attività principali
L’agent intervient sur les missions suivantes :
· Accueillir physiquement ou téléphoniquement le public concerné :
Accueillir et informer le public (fonction exercée à titre principal plus de 50% du temps de travail), quant aux obligations règlementaires relatives à l’utilisation des sommes perçues au titre de l’Allocation Personnalisée d’Autonomie et de la Prestation Compensation du Handicap.
Accompagner et orienter le public sur les modalités de mise en place du dispositif du CESU préfinancé.
Informer les salariés des modalités de mise en œuvre du CESU préfinancé.
Effectuer des permanences ou visites à domicile dans le cadre du « aller vers ».
· Contrôler l’effectivité de l’aide et le niveau d’utilisation des sommes versées :
Recueil des données utiles à l’analyse de la situation
Saisie et vérification dans IODAS.
Vérification des déclarations ou des justificatifs de rémunération d’un salarié.
Vérification des justificatifs liés aux frais de protection (APA)
Vérification du cumul d’aides analogues.
Veille et suivi des problématiques relevées au cours des contrôles.
· Recueillir et traiter les informations relatives à l’allocation payée :
Gestion d’un portefeuille.
Rédaction de rapports.
Consultation des outils spécifiques dédiés : à partir de la base de données Iodas, des dossiers partagés PA/PH et des requêtes BI (Business Industrie), DOMATEL, extranet URSSAF CNCESU, extranet financeur émetteur CESU préfinancé.
Tenue des tableaux de bord statistiques.
Recueil des données utiles à l’analyse des situations.
Aide à la conduite d’études et de diagnostics.
Envoi des courriers de relance conformément à la procédure du suivi de l’effectivité
Mise en œuvre de la suspension de l’aide conformément à la procédure.
Récupération des sommes indument versées par émission de titres de recette ou proratisation sur les prestations à échoir.
Saisie des bons de commande CESU et Télégestion DOMATEL via le logiciel financier SEDIT.
Vérifications, enregistrements et pré mandatements des factures concernant l’APA, la PCH en emploi direct CESU. Validation du pré mandatement concernant les commandes CESU APA et PCH en emploi direct.
Gestion administrative de la procédure de télégestion (traitement des informations transmises par les SAD, lien permanent avec les services d’aide à domicile et les services de la direction de l’autonomie).
· Participer à la vie du service
Participer à des réunions de coordination, des réunions de service mensuelles et à la commission de l’Equipe Médico-Sociale (EMS)
Cunniscenze è cumpetenze necessarie
Sapé fà /Savoir-faire :
Savoir exploiter des informations
Savoir organiser et planifier son temps de travail
Savoir consulter, travailler et exploiter les données à partir de la base de données Iodas, des dossiers partagés PA/PH et des requêtes BI (Business Industrie).
Savoir informer le public
Savoir vérifier sur pièce et calculer le montant des indus constatés
Savoir analyser et trier les données utiles
Savoir rédiger de façon synthétique et concise des notes d’information et des rapports
Savoir saisir des tableaux statistiques, les mettre en réseau partage et les transmettre au supérieur hiérarchique
Savoir utiliser les outils de communication (Internet, intranet…)
Savoir identifier les partenaires
Savoir échanger, informer les partenaires
Savoir travailler en équipe pluridisciplinaire
Savoir analyser les situations posant des difficultés
Savoir mettre en partage réseau les rapports
Savoir classer et archiver les rapports
Savoir mener des entretiens avec les bénéficiaires et/ou les intervenants à domicile.
Sapè / Savoir :
Connaître l’organisation du service, des collectivités en lien avec les compétences de la Direction.
Connaître la législation Personnes Agées (loi ASV, dispositif APA …), le dispositif CESU, ainsi que la convention collective nationale des salariés du particulier employeur.
Connaître la législation Personnes Handicapées
Connaître les partenaires institutionnels et privés afférents au domaine d’intervention.
Maîtriser les outils informatiques en particulier les logiciels bureautiques de base (world, Excel).
Savoir utiliser les progiciels métiers IODAS, BI et SEDIT Marianne, DOMATEL, autres extranet dédiés au CESU.
Sapè essa / Savoir-Être :
Ecoute
Confidentialité et secret professionnel
Rigueur
Travail d’équipe
Dynamisme
Sens de la communication
Empathie
Autonomie
Cundizioni di eserciziu
Horaires réguliers
Contact avec le public
Devoir de discrétion et de confidentialité
Contacts téléphoniques avec l’URSSAF de la Corse ou le centre de traitement des Chèques Emploi Service Universel de Saint Etienne
Disponibilité
Nécessité de s’inscrire dans un parcours de formation continue en lien avec la pratique professionnelle
Travail sous l’autorité du chef de service.
Travail en équipe
Relations fréquentes avec l’UF gestion des allocations et le chef de service PA/PH
Contact avec le public
Relations fréquentes avec les services de la Collectivité, avec le supérieur hiérarchique
Relations avec les différents partenaires
Langue corse souhaitée ou être ouvert à une formation en langue corse