Chargé(e) d'accueil santé
Descrizzione di l'entità
Direction Santé Prévention sanitaire
Service PMI Corti Balagna
Definizione di u travagliu
Placé sous l’autorité du chef de service de PMI, chargé de l’accueil, l’information et l’orientation du public ainsi que de l’organisation des consultations, aussi bien pour le C2S que pour la PMI. Il assiste également les médecins (ou sagefemme) dans la gestion administrative.
Attività principali
Mission principale :
Pour le C2S et la PMI
Organisation globale du secrétariat (rangement des dossiers, classement du courrier, gestion des plannings de congés des 2 services, gestion du matériel et des commandes)
Gestions des stocks de documentations et brochures
Suivi des commandes
Gestion des plannings (congés, formations, maladie etc…)
Activités principales :
Accueil, information et orientation du public
• Accueil téléphonique des usagers
• Gère les agendas, prise de rendez-vous pour les consultations médicales et pédiatriques
• Assure l’enregistrement des cartes vitales, et remboursement des médicaments et vaccins
• Accueil physique des usagers et enregistrement dans le logiciel HORUS
• Orientation des usagers vers le personnel adapté
• Accompagnement de l’usager dans ses démarches administratives et médicales
• Diffusion d’informations relatives à la PMI
• Gère le courrier,
• Assure le classement des dossiers des services
• Assure la gestion administrative des deux services
• Suivi des circuits parapheurs
• Vérifie ordre de mission individuel et fais de déplacements avant validation du supérieur hiérarchique
Ø Données épidémiologiques
· Participe au recueil, données statistiques et épidémiologiques conformément à la législation en vigueur.
Activités secondaires :
· Contribue à la mise en forme collaboration avec les responsables médicaux des services C2S et PMI aux rapports trimestriels et annuels des activités.
- Met en forme des courriers
- Utilise les logiciels ad’hoc
· Animation de sessions d’actions collectives en établissements scolaires, auprès d’organismes adultes ou au sein du CSS selon les besoins définis
· Diffusion d’informations relatives à la contraception
· Diffusion d’informations relatives au C2S
- Participe aux évènements de prévention et concourt à leur organisation si besoin (forums, réunions partenariales, etc ...)
Cunniscenze è cumpetenze necessarie
Sapé fà / Savoir-faire :
· Excellente expression orale et rédactionnelle
· Maîtrise des outils de bureautiques (Word, Excel, PowerPoint…)
· Utiliser les logiciels métiers en lien avec le poste et les missions (HORUS)
· Utilisation des modes de communication
· Analyse et gestion des demandes d’informations
· Application de la réglementation
· Capacité à travailler et à échanger en équipe
· Capacité d’organisation, polyvalence
· Maintien d'un réseau de relations internes et externes
· Savoir prendre des notes lors de réunions
· Savoir rédiger un compte-rendu de réunion
· Savoir élaborer des statistiques annuelles (tableau et rédaction)
· Savoir faire le lien entre les différents agents
Sapè / Savoirs :
· Connaissance de l’organisation générale et du fonctionnement de la collectivité
· Connaissance générale des techniques de gestion administrative et de secrétariat
· Savoir hiérarchiser son activité (courriers, parapheurs et appels téléphoniques notamment)
· Capacités rédactionnelles
· Connaissance des différents partenaires médicaux et sociaux en lien avec la DPSPS
- bonne maîtrise des techniques bureautiques
Sapé essa / Savoir-être :
· Discrétion, sens de la confidentialité
· Qualités relationnelles
· Forte capacité d’organisation, rigueur et méthode : être capable de maîtriser les contraintes et les urgences
· Capacité d’écoute, de communication, de négociation
· Capacité d’analyse et de synthèse
· Esprit d’initiative et d’ouverture
· Sens de l’organisation
· Disponibilité et adaptabilité
· Bonne capacité de résistance au stress
Maîtrise de la langue Corse souhaitée ou être disposé à suivre une formation en langue Corse
Cundizioni di eserciziu
- Horaires adaptables en fonction des projets en cours, des préventions, des consultations, des déplacements pouvant déborder sur la fin d’après-midi.
- Pas de télétravail possible
- Déplacements selon les besoins du service
- Être identifié comme la personne référente
- Disponibilité en cas de situation de crise
- Secret professionnel
- Continuité de service métier en territoire