Chef(fe) du bureau "contrôle et projets numériques"
Descrizzione di l'entità
Direction Transports et Interconnexions
Direction Adjointe de la Gestion des mobilités
Service transports routiers Pumonti
Chef(fe) du bureau "contrôle et projets numériques"
Definizione di u travagliu
Sous l’autorité de la directrice adjointe et de la cheffe de service, le chef du bureau des contrôleurs assume la responsabilité administrative et technique de cette unité et assure l’encadrement des contrôleurs de son département.
Il assure, au sein de la Direction adjointe de la gestion des mobilités, des missions administratives et techniques, liées à la mise en œuvre de la politique publique des transports et a en charge le contrôle de la bonne application des schémas régionaux de transport sur le territoire de la Corse tant au niveau des transports scolaires que des lignes interurbaines de voyageurs. Par ailleurs, il développe et met en place les projets numériques visant à moderniser et harmoniser le réseau de transport régional, notamment le déploiement de la billettique et l’ensemble des tâches de gestion des matériels associés. Le chef de bureau assure l’encadrement direct des contrôleurs de son département et s’assure de l’organisation et du bon déroulement de leurs missions.
Ses compétences en matière technique, d’organisation et de méthode, lui permettent d’impulser une dynamique d’innovation en matière d’organisation et de fonctionnement de son unité pour assurer la bonne mise en œuvre des marchés de transports scolaires et interurbains de voyageurs.
Il peut se voir confier une mission transverse ou la conduite d’un projet spécifique.
Attività principali
Expertise
- Organiser et gérer les contrôles quotidiens et semestriels de ses agents sur le terrain : planification du travail et des déplacements des contrôleurs, gestion de l’ensemble des retours de contrôles (prise en compte des remontées d’informations, traitement, mise en place de correctifs, etc.),
- Contrôler la bonne exécution du schéma régional des transports à l’aide des outils dédiés (logiciel Matawan, Pegase ou autre),
- Assurer l’interface avec les transporteurs pour la bonne mise en œuvre des marchés de transports scolaires et interurbains,
- Proposer à la hiérarchie, si nécessaire, des applications de pénalités aux attributaires des marchés,
- Elaborer les procès-verbaux,
- Superviser les modifications nécessaires sur les circuits : points d’arrêts, trajets, etc.,
- Mise à jour, avec la contribution des contrôleurs, des annexes liées aux marchés de transports, notamment les trajets, points d’arrêts et horaires des lignes de transports scolaires et interurbaines de voyageurs du Pumonte,
- Se déplacer sur le terrain en cas de demande de création, modification ou suppression de point d’arrêt afin de s’assurer de la légitimité et de la faisabilité des demandes des usagers ou des collectivités locales (mairies, communautés de communes, etc.)
-Apporter une réponse aux usagers des services publics de transports,
- Apporter des réponses techniques aux transporteurs titulaires des lignes scolaires et interurbaines en termes d’installations, de fonctionnement ou dysfonctionnements des matériels billettiques,
- Organiser et planifier les installations du matériel billettique à bord des véhicules titulaires de lignes scolaires ou interurbaines en collaboration avec les transporteurs/installateurs/contrôleurs,
- Gérer le stock du matériel billettique (achat des matériels, vérification des bons de livraison, inventaire, stockage, retour des matériels défectueux ou non conformes, etc.).
Pilotage
En accord avec la directrice adjointe et la cheffe de service, prendre les décisions nécessaires au fonctionnement du service, au moyen d’éléments de diagnostic, d’analyse et de propositions,
- Mettre en place le contrôle et le suivi des lignes, courses et arrêts des réseaux scolaire et interurbain du département, notamment au moyen d’outils dédiés (création de tableaux, etc.),
- Organiser et planifier le travail des contrôleurs de son département, selon les priorités définies, en fonction des compétences nécessaires et disponibles et procéder aux ajustements de l’activité,
- Planifier et organiser à la demande et sous le contrôle du chef de service, en collaboration avec les prestataires Ubi/Matawan ou directement en régie, les cessions de formation à destination des transporteurs et des contrôleurs, pour l’utilisation du matériel billettique et des logiciels associés (choix des dates, des sites, réservations de salles, convocation des participants, transmission de documentation etc.),
Animation d’une équipe
- Traiter des questions individuelles et interindividuelles (ajustements dans l’activité, gestion de conflits, situations délicates), prendre les décisions justifiées, orienter vers les acteurs compétents et relayer auprès de la hiérarchie les situations le justifiant.
Information/veille
- Rendre compte régulièrement de l’activité du service et de ses résultats à sa hiérarchie,
- Tenir à jour les informations sur les transporteurs et les lignes.
Cunniscenze è cumpetenze necessarie
Sapè fà / Savoir-faire :
- Prendre toute décision adaptée au service au moment opportun,
- Elaborer des plannings de travail cohérents pour ses agents,
- Coopérer et échanger des informations dans le cadre d’un réseau professionnel interne et externe,
- Rédiger des écrits professionnels circonstanciés,
- Conduire une réunion de travail,
- Effectuer le lien avec les services de transport routiers,
- Assurer la relation avec les différents prestataires,
- Apporter un appui administratif et technique.
Sapè / Savoirs :
- Connaissance des enjeux locaux du département,
- Expérience dans le domaine des transports routiers de voyageurs,
- Connaissance de la politique, de l’organisation et des missions de la collectivité,
- Connaissance du code des Transports,
- Maitrise des outils bureautiques (Word Excel, etc.),
- Maitrise des outils informatiques spécifiques au domaine (Pegase / Ubi Transports-Matawan / Airweb, etc.).
Sapè essa / Savoir-être :
Force de proposition auprès du chef de service,
Sens de la relation, diplomatie avec les partenaires,
Autorité, capacité d’écoute et au management des agents placés sous son autorité,
Capacité à résister au stress et à prendre du recul,
Aptitude au travail en équipe,
Esprit de synthèse,
Rigueur, réactivité,
Organisation et gestion des priorités,
Capacité d’initiative, de réaction et d’adaptabilité,
Sens du service public.
Cundizioni di eserciziu
Spécificités nécessaires à l’exercice de la fonction
- Astreintes,
- Déplacements possibles dans le département.