Technicien(ne) d'exploitation
Descrizzione di l'entità
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DIRECTION DES INFRASTRUCTURES D’ENSEIGNEMENT
Definizione di u travagliu
Placé sous la responsabilité du Chef de service aménagement numérique des EPLE, le (la) technicien(ne) infra/réseau participe au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux des établissements scolaires situés en Pumonte.
Il assure la gestion courante de l’exploitation de l’infrastructure réseau en respectant les conditions de fonctionnement des établissements. Il surveille et s’assure de son bon fonctionnement, de sa disponibilité. Il assure la supervision de l’infrastructure (WIFI, tablettes…) des établissements du Pumonte à l’aide des outils internes mais également la maintenance associée aux équipements réseaux (Wifi, Onduleurs, commutateurs…).
Le (la) technicien(ne) aura également pour missions de réaliser les demandes de mise en place d’évolutions d’infrastructures, de maintenance préventive ou corrective, en accord avec la stratégie globale de la Direction.
Attività principali
Les principales missions seront les suivantes :
Ø Programmer et planifier les activités en fonction des contraintes des établissements et du rythme scolaire en concertation avec les équipes.
Ø Accompagner le service dans l’activité de surveillance des réseaux de son secteur (consommation Internet, Traffic local…).
Ø Assurer le déploiement et le paramétrage de matériels actifs au sein des établissements scolaires du Pumonte (switch, routeurs, bornes Wifi…).
Ø Administrer, superviser, mettre à jour et optimiser l’infrastructure réseau.
Ø Gérer le parc de tablettes et des ENI à l’aide des outils déjà déployés et optimiser la gestion à l’aide du MDM.
Ø Assistance aux utilisateurs, suivi, communication et gestion des incidents liés à l’exploitation (alerte, diagnostic, dépannage).
Ø Gestion des ressources matérielles nécessaires.
Ø Travailler en collaboration continue avec l’équipe de l’EMATT et des services académiques.
Ø Rédaction de procédures et mises à jour des documents d'exploitation et d'administration de l’infrastructure.
Ø Participer à la mise à jour des bases de connaissances.
Ø Réaliser la constatation du service fait après les interventions des prestataires.
Ø Assurer le transport et la livraison des matériels dans le cadre de remplacements de matériels ou de nouveaux déploiements.
Ø Participer aux nouveaux projets liés à l’infrastructure.
Les missions sont susceptibles d’évoluer en fonction des nécessités de service
Cunniscenze è cumpetenze necessarie
Maitriser les techniques d’installation et de maintenance des équipements ;
Mettre en œuvre et suivre des procédures d’installation ;
Gérer des incidents techniques, identifier les causes de pannes et/ou dysfonctionnement ;
Surveiller et contrôler le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques ;
Savoir rédiger des notes et des procédures techniques ;
Appliquer les règles de sécurité SI, vérifier le déploiement des mises à jour ;
Sécuriser les données ;
Informer, alerter les utilisateurs ;
Veiller au respect des bonnes pratiques SI ;
Maîtriser les techniques d’inventaire des matériels, logiciels et infrastructures numériques ;
Participer à la mise en œuvre de procédures de gestion des incidents ;
Participer aux projets techniques de la Direction.
Connaissance des environnements LAN/WAN (Cisco, Aruba, HPE...)
Connaissances en techniques d’installation, maintenance d’outils réseaux
Connaissances et maîtrise d’outils de production
Concevoir et formaliser des procédures
Connaissances des règles de sécurité informatique et d’exploitation liées à l’environnement de l’éducation nationale
Suivre des procédures d’installation
Savoir gérer la confidentialité des informations et des données
Connaître le fonctionnement du milieu éducatif et les usages numériques en établissement scolaire
Connaître les compétences de la Collectivité de Corse et de l’Etat en matière d’éducation
Maîtrise de la langue anglaise et de la langue Corse souhaitées ou être disposé à suivre une formation
Organisation et gestion des priorités, rigueur, méthode et réactivité
Devoir de réserve et confidentialité
Autonomie et capacité à prendre des décisions
Aptitude à l’écoute, à la communication, maîtrise de soi
Capacité à s’intégrer dans un travail de groupe
Force de proposition auprès du chef de service
Ouverture à l’innovation et à l’initiative
Cundizioni di eserciziu
Pilotage de l’activité de l’agent par le service Aménagement Numérique de la Direction des Infrastructures d’Enseignement
Échanges avec les services support de la Collectivité de Corse
Échanges avec les établissements scolaires et l’Académie de Corse
Echanges avec les bureaux d’étude, entreprises …
Travail de bureau à temps complet mais avec des déplacements réguliers à prévoir sur la zone géographique des EPLE de Corse
Être apte au port de matériels et aux interventions en hauteur (borne wifi)
L’activité s’exerce en et hors la présence des élèves et des personnels des EPLE
Règles d’hygiène et de sécurité particulières liée aux ERP
Utilisation de machines, appareils électriques et outils de travail spécifiques
Devoir de discrétion et de confidentialité
Conduite nécessaire d’un véhicule de service (permis B)
Poste basé à Aiacciu.