Chef(fe) de service de l'animation et valorisation
Descrizzione di l'entità
DIREZZIONE GENERALE AGHJUNTA IN CARICA DI I INTERCONNESSIONI, DI I TRASPORTI, DI E MUBILITA E DI I INFRASTRUTTURI
DIRECTION GENERALE ADJOINTE EN CHARGE DES INTERCONNEXIONS, DES TRANSPORTS, DES MOBILITES ET DES INFRASTRUCTURES
SICRITARIATU GHJINARALII
SECRETARIAT GENERAL
ADJOINT AU SECRETARIAT GENERAL EN CHARGE DE L’ANIMATION, DE LA STRATEGIE ET DE LA VALORISATION
Definizione di u travagliu
Au sein du Secrétariat Général, placé sous l’autorité de l’adjoint (e) au secrétaire général en charge de l’animation, de la stratégie et de la valorisation, le service de l’animation et de la valorisation assure la planification et la mise en œuvre d’actions de valorisation internes et externes, propose et décline des actions d’animation manageriale pour la DGA et participe à l’amélioration de la relation à l’usager pour les secteurs d’activité relevant de la DGA.
Le chef de service assume la responsabilité administrative, financière et juridique de cette unité et assure l’encadrement de l’ensemble des agents du service.
Associé à la définition de la stratégie de l’Adjoint au Secrétariat Général, il concourt à la réalisation de ses objectifs qu’il décline, dans son service, en objectifs opérationnels.
Il peut se voir confier une mission transverse ou la conduite d’un projet spécifique.
Ses compétences en matière juridique, financière, technique, d’organisation et de méthode, lui permettent d’impulser une dynamique d’innovation en matière d’organisation et de fonctionnement des services en réponse aux besoins des usagers, du public cible et des territoires.
Le poste est basé à Bastia ou Aiacciu.
Attività principali
Valorisation
Communication interne sur les métiers et les réalisations de la DGA
Participation à l’élaboration et/ou l’actualisation du plan de communication interne
· Production et diffusion de divers supports de partage d’informations et de valorisation des équipes, métiers et réalisations de la DGA : Newsletter, articles, plaquettes, etc …
· Conception et réalisation graphique des supports de communication interne
· Suivi de la mise en œuvre du plan de communication et de ses actions
Communication externe et rayonnement
Contribuer aux campagnes de communication sur les projets emblématiques en lien avec la Direction de la communication institutionnelle.
· Contribuer à la diffusion de contenus sur les médias sociaux, sites web, presse locale.
· Appuyer les directions opérationnelles dans la valorisation de leurs actions auprès des usagers et élus locaux
· Mise en place de démarches participatives favorisant l’expression des agents ou des usagers.
· Conception et réalisation graphique des supports de communication externe
Animation managériale et cohésion interne
Organisation d’évènements liés au travail en transversalité, à l’harmonisation des pratiques et à la cohésion d’équipes, du type séminaires métiers ou thématiques
· Participer à la définition et à la mise en œuvre d’actions de nature à renforcer l’émergence d’une culture commune, du type rencontres interservices, accueil des nouveaux arrivants, actions de formation, …
Gestion des relations aux usagers (GRU)
Référent de la DGA sur les thématiques GRU
· Centralisation de la stratégie spécifique aux domaines d’activité de la DGA notamment en matière de signalétique
Animation d’une équipe
• Mettre en œuvre les moyens nécessaires à l’animation du service : réunions, entretiens individuels…
• Superviser, accompagner et soutenir, mobiliser et valoriser le travail des agents
• Traiter des questions individuelles et interindividuelles (ajustements dans l’activité, gestion de conflits, situations délicates), prendre les décisions justifiées, orienter vers les acteurs compétents et relayer auprès de la hiérarchie les situations le justifiant
Information/veille
• Rendre compte régulièrement de l’activité du service et de ses résultats à sa hiérarchie
• Assurer la diffusion d’information au sein du service, individuelle ou collective, par tous moyens utiles et adaptés aux situations de travail des agents et veiller à l’expression des agents placés sous sa responsabilité, et le cas échéant, au suivi des attentes et propositions validées
• Assurer une fonction de veille documentaire (réglementaire, technologique) dans sa spécialité
• Participer à des instances internes et/ou externes et apporter une contribution dans sa spécialité
• Prendre part aux réunions d’encadrement élargi
Cunniscenze è cumpetenze necessarie
Sapè fà / Savoir-faire :
- Maîtrise des logiciels de PAO (publication assistée par ordinateur) destinés à la création graphique (Suite Adobe Creative Cloud ou équivalent).
- Prendre toute décision adaptée au service au moment opportun
- Mobiliser l’équipe autour des projets du service, accompagner le développement des compétences des agents
- Coopérer et échanger des informations dans le cadre d’un réseau professionnel interne et externe
- Analyser des situations de travail
- Mettre en place une organisation du travail et un niveau de délégation efficaces
- Négocier des moyens (sur le plan humain, financier ...) et optimiser la gestion des moyens alloués
- Utiliser le mode de communication adapté au contexte et aux situations de travail des agents
- Etre attentif et intervenir en prévention des risques professionnels et psychosociaux, alerter et agir en cas de risque avéré
- Rédiger des écrits professionnels circonstanciés
- Conduire un entretien professionnel
- Conduire une réunion de travail
Sapè / Savoirs :
• Connaissance des enjeux locaux du secteur concerné
• Connaissance de la politique, de l’organisation et des missions de la collectivité
• Connaissance du cadre de gestion du personnel titulaire et contractuel de la fonction publique (carrière, évaluation, absences, mesures disciplinaires…) et des règles d’aménagement du temps de travail
• Définir les objectifs d’entretien annuel des agents en cohérence avec les missions du service et plus largement les missions et activités de la direction
• Connaissance des instances et des processus de décision
• Connaissance des outils de gestion mis à disposition par la collectivité
• Connaissance des techniques de communication
• Maitrise des outils bureautiques
• Qualités rédactionnelles
Sapè essa / Savoir-être :
Force de proposition auprès du secrétaire général et de l’adjoint au secrétaire général
Sens de la relation, diplomatie avec les partenaires
Autorité, capacité d’écoute et au management des agents placés sous son autorité
Capacité à résister au stress et à prendre du recul
Aptitude au travail en équipe
Esprit de synthèse
Rigueur, réactivité
Organisation et gestion des priorités
Capacité d’initiative, de réaction et d’adaptabilité
Sens du service public